　【明慧日本2026年10月12日】25年の保険営業の経歴を持つ田文蓮さんは、周囲からトップ営業と呼ばれる人物である。2013年に新唐人テレビに移り、なじみのないメディア業界で再出発した。業界が変わり、顧客が変わっても、文蓮さんは一貫して顧客の問題を解決することを仕事の重要な柱に据え、現在まで158カ月連続で契約を獲得する記録を保ち続けている。

　文蓮さんは、2005年に法輪大法の修煉を始めてから、仕事に対する見方が変わったと考えている。営業とは契約を取るためだけのものではなく、より大切なのは顧客の立場に立って考え、本当に相手の助けになることだと、次第に理解するようになったという。

両親から人助けを学ぶ

　文蓮さんは南投県の辺地にある小さな町で生まれた。父親は教師で、生前は貧しい生徒をたびたび援助していた。臨終の際には、文蓮さんの手を取ってこう言い残した。「父は私に、弟や妹の面倒をよく見ること、足るを知り常に楽しむこと、そして毎月1日分の給料を寄付して、より貧しい人を助けること」を託しました。

　母親の導きで、文蓮さんは成人後に保険業界に入り、そのまま25年間勤めた。仕事の傍ら、ずっと人生の意義について考えていた。「私は幼い頃から、人は一体どこから来て、これからどこへ行くのか、どうすれば本当に高潔で善良な人間になれるのか」と考え続けていました。

　2004年、夫が突然原因不明の病にかかった。毎朝目覚めるたびに首に耐え難い激痛が走り、東洋医学も西洋医学もあらゆる医者を訪ねたが、解決策は見つからなかった。

　ある日、なじみの漢方診療所に薬を受け取りに行った際、一人の医師が功法を煉っているのを目にした。その後に出てきた院長の姿には、さらに驚かされた。文蓮さんは次のように話す。「院長は全身がつやつやと輝き、何歳も若返って見えました。美容医療を受けたのか、それともさっきの医師と同じように特別な功法を煉っているのか」と尋ねてみました。

　院長は笑ってこう答えた。「美容医療など何も受けていませんよ。私たちは法輪功を煉っているのです。知りたいのなら『轉法輪』という本をお貸ししましょう」

　「法輪功」という言葉を聞いて、文蓮さんはある友人のことを思い出した。その友人は乳がんを患った後に回復しており、以前に同じ本を贈ってくれて、自分を助けてくれたのは法輪功だと話していたのである。

　その夜、文蓮さんは改めてこの本を開いた。「以前読んだ時は、よく分からないところがあったので、その先を読まずにいました。ところが今回は感動して涙が止まらず、その場で心の中で何度も、これこそ私が探していた真理だ！」と繰り返していました。

　その後、文蓮さんは夫と子どもを連れて、法輪功の9日間の学法・煉功教室に参加した。長い間夫を苦しめていた原因不明の病は、煉功を始めて間もなく治った。文蓮さんも真・善・忍の基準で自らを律するようになり、人と人との付き合い方を改めて考えるようになった。

夫と一緒に人文字のイベントに参加する文蓮さん（明慧ネット）

　20回の訪問で顧客の信頼を勝ち取る

　2013年、文蓮さんは新唐人テレビに移り、国際営業部の営業マネージャーに就いた。メディア業界に入ったばかりの頃、最初に結んだ契約でいきなり試練に直面した。

　ある会長が、契約後に低い予算で高度な広告内容を制作するよう求め、差額の支払いを拒んだ。その後は契約を破棄しようとして、会うことさえ避けるようになった。

　文蓮さんは諦めず、何度も足を運んだ。そして20回目にして、ようやく副会長に会うことができた。

　副会長は文蓮さんにこう言った。「これほど真剣で粘り強い営業担当者には会ったことがない！」

　調整の結果、文蓮さんは協力会社の資源を取り入れて共同で契約を履行し、三者すべてが利益を得る形となった。その後、この会長は会う人ごとに文蓮さんを薦めるようになった。「映像を撮って広告を出すなら、必ず文蓮さんに頼みなさい。私が会った中で最も優秀で、最も信頼できる営業担当者です！」

　この経験を通じて、文蓮さんは、顧客の拒絶や誤解に向き合う際には、専門的な能力に加え、忍耐と意思疎通も同じように大切だと気づいた。

　物事をうまくこなすことから、顧客の問題を解決することへ

　仕事の経験を重ねるにつれ、文蓮さんは次第に自分なりのやり方を見つけていった。台湾の多くの中小企業はそれぞれに特色を持ち、経営者も製品の品質と誠実な経営を重んじていることに気づいたのである。

　「顧客の最も核心的で人の心を打つ価値を見つけ出し、それを映像と文章で物語として伝えれば、企業の最も輝く魅力を表現することができます」

　しかし、仕事は常に順調だったわけではない。映像の出来が期待に届かないこともあれば、顧客が決定を覆すこともあった。文蓮さんは自分の仕事の仕方を見つめ直し始めた。

　文蓮さんによれば、以前も真剣に努力してはいたが、多くの場合は物事をうまくこなしたいと思っていただけだった。その後、自分の目標を達成することばかり考え、顧客の立場に立たなければ、相手の心を本当に動かすことは難しいと気づいたという。

　「自分の目的を持ち、心の底から顧客のことを考えていなければ、本当に人の心を動かすことはできないと気づきました。ですから今は、最初に必ず、私は顧客のために何ができるか、どうやって助けるべきか、と考えるようにしています」

　1枚の小切手から始まった長期の協力関係

　ある醸造業の顧客は、兄弟と経営理念が合わず、独立して新しいブランドを立ち上げた。製品はよかったものの、知名度に欠けていた。

　文蓮さんは何度も電話で訪問を申し入れたが、いずれも断られた。ようやく会えたかと思うと、相手は文蓮さんがどうしても訪ねて来たことに対し、机をたたいてこう言った。「何度も電話を切ったのに、それでもあなたはどうしても来るという。今こうして小切手を切ったのに、なぜ受け取らないのか？」

　実は、この顧客は少額の小切手を切り、小さな注文でこの件を終わらせるつもりだったのである。しかし文蓮さんは小切手を返し、こう伝えた。「台湾にはしょうゆのメーカーが100社以上あります。より多くの人に知ってもらうには、年間契約が必要です。私にはお客様に対する責任があります。お客様のブランドが絶えず人の目に触れるようにしてこそ、勝ち抜く機会が生まれるのです」

　その後、双方は協力関係を続け、この顧客は次々と数百万台湾ドル規模の広告契約を結び、製品の知名度も徐々に高まっていった。

協力関係が14年続いている顧客と記念撮影する文蓮さん（左から2人目）（明慧ネット）

　文蓮さんと10年、12年、さらには14年にわたって取引を続けている顧客も多い。ある顧客からはこう言われたという。「一目見て、あなたの善良さを感じました。しかも見返りを何も求めていないように感じられ、あなたと一緒に仕事をすると、希望が見えるような気がするのです」

　保険からメディアへと25年にわたる営業の仕事の中で、文蓮さんは顧客の拒絶や契約上の紆余曲折を経験し、長期的な顧客関係も築いてきた。文蓮さんにとって、仕事で大切なのはもはや業績だけではなく、いかに本当に顧客の助けになるかである。

　これまでの歩みを振り返り、文蓮さんはこう語った。「どれほど多くの試練を経ても、師父が弟子にこれほど多くの素晴らしいものを与えてくださったことに、心から感謝しています。私の心には尽きることのない感謝と、この上なく大切にする思いしかありません」